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为什么登录账号时显示系统繁忙，请稍后重试？
您好！当平台服务器满的时候，登录账号时会出现该提示，请稍等几分钟后重新登录。
忘记账号密码？
您好！如果您忘记了账号或密码，请在成都市2024年中华经典活动工作群（群号：603692234）提供您的昵称及学校名称，联系群里（活动报名老师）为您查询账号或密码。
如何修改真实姓名？
您好！请点击平台右上角头像下拉列表中“个人中心”进入“个人资料”栏填写您的真实姓名。
如何修改账号密码？
您好！如果能记住账号密码，登录账号后，请点击平台右上角头像下拉列表中“个人中心”进入“账号密码”栏填写您的新密码。
为什么告知登录已过期，请重新登录？
您好！登录的信息的COOKIES已过期，系统无法为您自动登录了，请重新登录账号即可。
我上传的参赛作品在哪里查询记录？
您好！请点击平台右上角头像下拉列表中“个人中心”进入“我的首页”栏，查询报名作品信息。
如何撤回参赛作品？
您好！请点击平台右上角头像下拉列表中“个人中心”进入“我的首页”栏，选择需要撤回的作品（当所属主管教育行政部门申报了您的参赛作品，您将不能撤回该作品，只能撤回所属主管教育行政部门未确认的参赛作品）。
如何修改参赛作品？
您好！请点击平台右上角头像下拉列表中“个人中心”进入“我的首页”栏，选择需要修改的作品（目前只能修改已撤回、已退回的参赛作品，待报送及报送成功的作品如果需要修改，请联系所属主管教育行政部门进行确认）。
平台作品审核机制及流程？
您好！学校提交的参赛作品，会上报到所属主管教育行政部门，待所属主管教育行政部门确认并申报了作品，即作品报送成功，如所属主管教育行政部门未确认参赛作品或未申报参赛作品，即可判定为所属主管教育行政部门未申报您提交的参赛作品。（各主管教育行政部门均配置每个活动、分组对应的参赛名额）。
作品文件在上传时遇到上传失败？
您好！当作品文件上传失败时，请仔细查看文件上传要求及说明。当平台服务器满的时候，会造成文件上传失败，请稍等片刻重新上传作品即可。
视频类作品文件在上传时上传很慢？
您好！由于视频类作品文件比较大，上传作品时，会受到网络带宽的影响，即上传时上传很慢，请耐心等待。
视频类作品上传时没有图像或没有声音？
您好！请联系视频制作方，修改视频码流或采用其他方式修改视频，重新上传。
注册时，未找到所属学校名称？
您好！如未找到所在学校，请联系所属主管教育行政部门，添加学校信息。